Condiciones de Servicio
Última actualización: abril de 2025
⚠️ Aviso importante sobre información de alérgenos
Marcos Rubio Aliaga es únicamente proveedor de la plataforma tecnológica. La responsabilidad de la veracidad, actualización y exactitud de la información de alérgenos, ingredientes y datos nutricionales publicados en cada carta digital recae exclusivamente sobre el restaurante que introduce dichos datos.
1. Objeto y partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Servicio regulan la relación contractual entre Marcos Rubio Aliaga (en adelante, “Ambra” o “el Proveedor”) y cualquier persona física o jurídica que se registre y utilice la plataforma ambra.es (en adelante, “el Cliente”).
El registro en la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
2. Descripción del servicio
Ambra ofrece una plataforma que permite a establecimientos de hostelería:
- Crear y gestionar una carta digital interactiva en un subdominio propio
- Gestionar platos, categorías, imágenes, precios e información de alérgenos
- Generar códigos QR para acceso desde mesas
- Personalizar la apariencia visual de la carta
- Ofrecer la carta en múltiples idiomas
3. Registro y acceso
Para utilizar el servicio, el Cliente debe registrarse proporcionando datos verídicos y actualizados. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas con su cuenta.
4. Precios y facturación
El servicio incluye un período de prueba gratuita de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Tras ese período, el acceso requiere un pago de activación de 60€ que cubre los primeros 3 meses. A partir del cuarto mes, la cuota es de 25€/mes.
Los precios publicados en la página de precios en el momento de la contratación son los aplicables, más el IVA correspondiente. Se notificará con al menos 30 días de antelación cualquier modificación de tarifas.
Los pagos se procesan a través de Stripe. No se almacenan datos de tarjetas de crédito en los servidores de Ambra.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en su registro y carta digital.
- Mantener actualizada y correcta la información de alérgenos conforme al Reglamento (UE) nº 1169/2011 y la normativa española aplicable.El incumplimiento de la normativa de información alimentaria es responsabilidad exclusiva del restaurante.
- No utilizar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral y el orden público.
- No publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
6. Responsabilidad sobre los alérgenos
Responsabilidad exclusiva del restaurante sobre información de alérgenos
Ambra pone a disposición del Cliente una herramienta tecnológica para introducir y mostrar información sobre los 14 alérgenos de declaración obligatoria conforme al Reglamento (UE) nº 1169/2011.
Ambra no verifica, controla, certifica ni garantiza en ningún caso la veracidad, exactitud, completitud o actualización de la información de alérgenos introducida por el restaurante.
La responsabilidad de que la información sea correcta y cumpla con la normativa recae exclusivamente y en su totalidad sobre el restaurante. El Cliente exonera expresamente a Marcos Rubio Aliaga de cualquier responsabilidad derivada de información incorrecta publicada en su carta digital.
7. Propiedad del contenido
El Cliente conserva todos los derechos sobre el contenido que sube a la plataforma (textos, imágenes, descripciones). Al subir contenido, el Cliente otorga a Marcos Rubio Aliaga una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado.
8. Cancelación y baja del servicio
El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. No existe permanencia mínima. Los datos se conservarán durante 30 días adicionales tras la cancelación para posible reactivación.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Marcos Rubio Aliaga no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total no excederá el importe pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
10. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con el servicio, puedes contactar directamente en marcosrubioaliaga382@gmail.com.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles competentes.